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¿Sabías que para vender online es necesario contar con unas pasarelas de pago seguras y eficientes? Si estás pensando en abrir una tienda online en Europa o el Reino Unido, es importante que conozcas las opciones de pago más utilizadas por los compradores online.
En este sentido, las pasarelas de pago bancarias, PayPal, y Stripe, son las tres pasarelas de pago más populares en Europa. En este artículo te contaremos por qué estas pasarelas son esenciales para cualquier tienda online y cómo pueden mejorar la experiencia de pago de tus clientes.
¡Sigue leyendo para conocer más detalles! ✍🏻
Todo lo que necesitas saber para vender online en Europa
Si quieres tener un negocio online o un sitio web, lo primero que debes hacer es añadir una pasarela de pago. Y escoger la correcta es super importante, sino te puedes encontrar en una de dos situaciones horribles:
- Te saltaste este paso y tus clientes no pueden pagarte. ¡Nadie quiere eso!
- Elegiste una pasarela que no es la adecuada para tu empresa y ahora tus clientes tienen problemas con retrasos en las entregas, tarifas ocultas, transacciones riesgosas y te dejan comentarios negativos.
Por suerte, las empresas europeas pueden encontrar una gran ayuda para establecer un sistema que funcione. Incluso tienen varias opciones de traslado para elegir la más adecuada para ellos.
Nosotros ofrecemos la asistencia necesaria para crear tu web de tienda online. Y eso incluye personalización del sitio web, funciones para móviles, servicio automatizado y lo más importante, ¡pasarelas de pago seguras y convenientes!
Pasarelas de pago online más populares en Europa:
En Europa, hay muchos métodos para hacer compras online, pero algunos son más populares que otros. Los monederos electrónicos como PayPal y Stripe son super usados, ¡casi la mitad de las transacciones online se hacen con ellos! Pero depende mucho del país, por ejemplo:
- En Croacia, España, Portugal y Alemania también les gusta lo digital, pero en Suiza, Francia y Letonia prefieren Visa o Mastercard.
- En Hungría y Rumanía, la mayoría prefiere pagar cuando reciben el paquete.
- Y algunos países tienen sus propios métodos preferidos. En los Países Bajos, el servicio iDeal es mega popular, ¡lo usan más del 80% de los compradores! Y en Alemania, la mitad prefiere GiroPay.
Hay muchos métodos, pero la mayoría de las tiendas online necesitan una pasarela de pago para hacerlo todo más fácil para los clientes. Aunque hay que decir que pagar contra reembolso o por transferencia también tienen sus ventajas. ¡Así que depende de lo que más le convenga a tu negocio!
¿Qué hace que una pasarela de pago sea buena?
Cuando compramos online, cada uno tiene sus preferencias, ¿no? Pero hay algunos métodos de pago que son super populares en Europa, como las pasarelas que ya hemos mencionado.
Lo que hace que una pasarela de pago sea popular es su eficacia, comodidad y confiabilidad, ¡eso es lo que queremos todos! Pero además, para satisfacer las necesidades modernas, hay algunas características que deberían tener las pasarelas de pago.
Disponible en cualquier lugar del mundo
Comprar online es genial, ¿verdad? Puedes comprar cosas de otros países y todo.
Pero, para que tu negocio online tenga éxito, necesitas una buena pasarela de pago. Lo que es fácil de usar en tu país también debe funcionar bien para las transferencias internacionales. Y por supuesto, necesitas una que funcione en toda Europa y que cambie divisas de forma eficiente.
Las mismas reglas de servicio en todos los sitios
Cuando compramos por internet, podemos visitar miles de tiendas, ¿verdad? Y muchas usan los mismos métodos de pago.
Pero si solo usas una forma de pago, a veces te topas con problemas cuando compras en diferentes tiendas. Y no es porque seas tú, ¡es porque el servicio de pago no está bien integrado!
Por eso, los servicios online que te ayudan con el dinero deben tener un sistema que funcione igual en todas partes. ¡Así todo es más fácil para nosotros, los clientes!
Respuesta rápida
Cuando compramos online, esperamos que todo sea rápido y fácil, ¿no? Pero a veces, los proveedores de terceros tardan mucho en procesar los pagos y actualizar a los clientes.
¡Eso es inaceptable! Los buenos servicios de transferencia de dinero deben autorizar los pagos al toque, sin depender de intermediarios que tardan días en hacerlo. ¡Así da gusto comprar online!
Interfaces de aplicación o programación
Las APIs son geniales porque permiten a los proveedores de servicios digitales crear sistemas que los desarrolladores puedan usar para competir en grandes mercados y dar opciones a cada cliente.
Pero, no te creas que usar una API es pan comido, ¡no es fácil! Por suerte, hay agencias que te pueden ayudar con esto mientras tú te enfocas en dirigir tu negocio. ¡Así puedes usar APIs y triunfar en el mercado!
Tarifas de servicio justas
Los cargos de servicio son super importantes para que un servicio de traslado pueda seguir ayudando a la gente.
Pero, hay un límite a lo que debería considerarse una tasa de comisión razonable para cobrar. Sobre todo para las pequeñas empresas o los particulares, debería haber opciones asequibles que no te rompan el bolsillo.
Además, es super importante que los cargos sean transparentes. Los proveedores de pasarelas de pago deben limitar los cargos ocultos y los intereses super altos en su estructura de tarifas. ¡Así sabemos siempre cuánto nos están cobrando!
Transferencias con la máxima seguridad
Algunos de los métodos de transferencia de dinero más famosos y eficientes son populares porque son super seguros. Muchos proveedores solo trabajan con sitios web encriptados con SSL para proteger al máximo a sus clientes.
El fraude con tarjetas de crédito es un gran problema, pero los proveedores de servicios más buenos han mejorado sus sistemas para proteger a sus clientes y evitar que eso suceda. ¡Así podemos comprar online tranquilos y seguros!
Y hablando de pasarelas de pago, ¿sabes cuáles son las más utilizadas en Europa? Bueno, ¡nosotros te lo contamos!👇🏼
Las 3 mejores pasarelas de pago online de Europa
Ya hablamos de los métodos de transferencia más populares en Europa. A la gente le gustan porque son fáciles de usar, las transacciones son seguras y los servicios tienen buena reputación.
También aprendimos que cada país tiene su favorito. Pero esto puede deberse a las diferencias entre los paquetes que ofrecen los proveedores de servicios. ¡Así que es importante escoger el mejor proveedor para tus necesidades!
PayPal
¡Desde que nació, PayPal se volvió una leyenda del comercio electrónico! Lo puedes usar en la UE, Gran Bretaña y en más de 200 países más, ¡es súper fácil de usar!
Pros
Reputación
¡PayPal lleva en Internet desde la Edad de Piedra! Se ha mantenido fuerte en el mercado y tiene una reputación increíble. La gente suele tener miedo de las transacciones online por temas de seguridad, pero PayPal ha logrado atraer a empresas y clientes de todo el mundo con su modelo de servicio. Y ya verás que no es por nada, ¡es un servicio muy bueno!
Facilidad de uso
La app de PayPal para el móvil es una de las más fantásticas y fáciles de usar que hay. Y lo mejor, ¡hace que las transferencias internacionales sean pan comido! No hay muchas apps que le ganen en eso.
Fácil integración
¡Poner PayPal en tu web es lo más fácil del mundo! Hasta los más inexpertos pueden hacerlo en rapidos pasos, ¡y es gratis! Lo mejor de todo es que es una opción súper popular y compatible con cualquier app de comercio electrónico.
Seguridad
La gente usa PayPal porque es fácil de usar, pero se queda porque es confiable. Su sistema de pago es súper seguro y protegido, por eso la gente siempre ha confiado en ellos. Y lo mejor de todo es que, en caso de que pase algo raro y alguien te engañe, ¡tienes derecho a reembolso!
Contras
Coste del servicio
Una cosa que no esta bien de PayPal son las comisiones. Si eres un empresario, tienes que pagar al menos el 4% en comisiones si ganas menos de 2.500 euros al mes. Y si facturas más de 50.000 euros, te cargan un 2,4%.
También hay una versión gratis, pero no tiene tantas funciones y no es tan genial.
Pago fuera de la sede
Cuando tienes que ser redirigido a la aplicación de PayPal para autorizar el pago en lugar de hacerlo directamente en la tienda online, eso puede ser un fastidio. Aunque es una medida de seguridad, no siempre es la forma más fácil de hacer las cosas.
Falta de apoyo 24/7
PayPal suele ser efectivo en el manejo de devoluciones y reclamaciones, pero sólo si se realizan en tiempo y forma. El hecho de que sus servicios de atención al cliente sólo estén disponibles en horario comercial a veces dificulta que los clientes obtengan una respuesta rápida. Sin embargo, si la respuesta tarda demasiado, esto puede provocar aún más complicaciones.
Stripe
Stripe se ha convertido en uno de los principales rivales de PayPal, acaparando casi una quinta parte del mercado mundial. Se estima que más de 170.000 páginas web utilizan sus servicios para procesar pagos.
A pesar de ser relativamente nuevo en el mercado, Stripe cuenta con muchas herramientas y características que lo hacen destacar. Entre ellas, la personalización de la interfaz, el servicio móvil, la asistencia al cliente y la seguridad.
Pros
Expedición
Stripe, una de las principales opciones de pago online, está ganando terreno frente a su rival PayPal con una cuota estimada del mercado mundial del 20%. Y no es por casualidad, ¡tiene unas herramientas y características increíbles!
Por ejemplo, Stripe permite a los clientes permanecer en la web de la tienda durante el proceso de pago, lo que lo hace súper fácil y conveniente. Y como guinda del pastel, también ofrece soporte en vivo 24/7 para que puedas resolver tus problemas rápidamente.
Gran valor
Con Stripe, las pequeñas y medianas empresas pueden estar de enhorabuena. Su modelo de servicio es perfecto para ellas porque las tasas de transacción son mucho más bajas que en otras plataformas.
Además, la integración de su API es super fácil y rápida, por lo que los sitios web pueden ponerse en marcha en poco tiempo. Las tarifas también son bastante asequibles tanto para titulares de tarjetas europeos como no europeos.
Características avanzadas
El truco para que Stripe se mantenga arriba en la liga de los competidores es que tiene un montón de características buenas y súper avanzadas. Esto hace que su paquete de servicios sea único y valioso en el mercado.
Contras
Requisitos de habilidades
A ver, Stripe esta bien porque tiene muchas cosas geniales como la interfaz personalizable y la API. Pero si no sabes cómo funciona, puede que sea difícil intentando configurarlo.
Si no tienes ni idea, tendrás que buscar ayuda de terceros, que pueden ser baratos, pero no hay muchos.
Soporte
Stripe ofrece soporte vía correo electrónico, lo que puede resultar algo anticuado para algunos usuarios. Pero no te preocupes, siempre hay formas de solucionar los problemas y dudas con su equipo de soporte.
Falta de conexión en otros países
Hay algunos mercados europeos donde Stripe aún no está disponible, como Croacia, Bielorrusia, Georgia y algunos territorios pequeños. Y es que, en comparación con PayPal, Stripe depende más de terceros, lo que puede ralentizar la tramitación del pago.
Proveedores de pasarelas de pago bancarias
Si ya llevas un tiempo vendiendo y tienes un buen volumen de ventas, una de las opciones más seguras y rentables para procesar pagos es a través de tu propio banco.
Pros
Comodidad y versatilidad
Aceptan todas las tarjetas de crédito de cualquier banco, ¡eso está genial! Además, los clientes ya conocen y confían en estas pasarelas de pago, como RedSys en España.
Tarifas
¡Sin duda alguna! Utilizar una pasarela de pago bancaria es una de las mejores opciones para hacer compras online con total seguridad.
Seguridad
La seguridad de una pasarela de pago bancaria es a otro nivel comparado con otras opciones. Y es que las propias entidades bancarias las ofrecen directamente! Así que si buscas algo seguro, no hay nada mejor que esto.
Contras
Configuración complicada
Claro, integrar las pasarelas bancarias en tu tienda online no es tan fácil como con PayPal. Pero no es algo que no se pueda solucionar contratando a expertos en comercio electrónico y desarrollo web que te ayuden a implementarlo.
Servicio condicional
Si quieres usar una pasarela de pago bancaria, a menudo te piden que hayas hecho cierto volumen de ventas en el pasado. Si no has llegado a esa cantidad, te quedas sin opciones. Es por eso que si eres una empresa pequeña o estás empezando, tal vez sea mejor que consideres PayPal o Stripe.
Cálculos finales
En Europa hay un montón de opciones para pasarelas de pago, cada una con sus especialidades, ventajas e inconvenientes. Pero si te tuvieras que quedar solo con una, ¿cuál elegirías?
¡No sufras! Lo mejor es integrar el mayor número posible de proveedores de pasarelas de pago en tu tienda online. Así cubres todas las bases de forma eficaz. O sea, si un servicio tiene tarifas más baratas, pero el otro tiene más alcance internacional, combina ambos.
La mayoría de las empresas y dueños de tiendas online en Europa pueden integrar fácilmente una pasarela de pago en su web. Pero si necesitas ayuda para tomar una decisión, hay soluciones de comercio electrónico y diseño web que puedes encontrar online. ¡No hay que complicarse la vida!
| Servicio | Stripe | PayPal Estándar |
|---|---|---|
| Tasa por transacción | 2.9% + 0.25€ | 3.49% + 0.39€ |
| Costes de instalación o cuotas mensuales | No | No |
| Contrato requerido | No | No |
| Facturación periódica | 0.5%+ | No |
| Reembolsos | No se devuelven las tasas | No se devuelven las tasas |
| Asistencia al cliente | Correo electrónico, centro de ayuda, teléfono y chat 24/7 | Correo electrónico, Centro de ayuda, teléfono y chat |
| WooCommerce | Sí | Sí |
| Países disponibles | 32+ | 200+ |
| Acceso a los fondos (Tiempos) | 2 días (promedio) | Inmediatamente |
| Facturación online | Gratis para tu primer millón de dólares en ventas | Gratis |
| Pagos gestionados al 100% en tu web | Sí | No |
Conclusión
En resumen, en Europa hay muchas opciones de pasarelas de pago online, cada una con sus ventajas y desventajas. Sin embargo, lo mejor es integrar varias opciones en tu web para cubrir todas las bases de manera eficaz.
Aunque cada empresa debe elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto, lo importante es contar con una pasarela de pago online en su tienda virtual.
En definitiva, para cualquier empresa que busque éxito en el comercio electrónico, una pasarela de pago online es imprescindible en Europa.
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